פלא קטן, אופנה, קוסמטיקה, אביזרים, אפילו מותגי ריהוט בסין מאמצים התאמה אישית כדרך לזכות בלקוחות חדשים. ושימוש בטכנולוגיות דיגיטליות אחרונות כמו בינה מלאכותית וניתוח נתונים גדולים, חברות מחקרי שוק עוזרות למותגים להתאים אישית את המוצרים והשירותים שלהם.

על פי דיווח ב- China.com, אתר חדשות ואפליקציה שפורסמו על ידי סין רדיו אינטרנשיונל בבעלות המדינה, כ -70 אחוז מחברות הרהיטים מאמצות ייצור בהתאמה אישית.

דוח דומה באתר CNET.com.cn, אתר חדשות בתעשיית הטכנולוגיה, מראה כי למעלה מ- 50 אחוז מההזמנות מ- CTRIP, אתר נסיעות מקוון מבוסס שנחאי, חיפשו טיולים חלקיים או מותאמים אישית לחלוטין.

"ההתאמה האישית נמצאת במגמת עלייה", אמר ליו זיג'ון, יועץ בכיר ב- Ximan Color, מכון לאמנויות בבייג'ינג. "עכשיו, צרכנים רוצים שירותים טובים יותר ומותאמים אישית יותר מכיוון שיש להם יותר כסף להוציא על דברים מעבר לצרכים הבסיסיים שלהם."

בקנה אחד עם המגמה, Shandong Linsen Biotech Co Ltd, חברת טיפוח העור שבסיסה במחוז לינזי, הניבה מכשירים כף יד המאפשרים ללקוחותיה לייצר מוצרי טיפוח עצמם בבית.

"אנו חושבים שהתאמה אישית היא מגמה מבטיחה מאוד לייצר מכירות גבוהות יותר", אמר ז'נג טאו, המנהל הכללי של Linsen. "בעבר התמקדנו בעיקר במחקר ופיתוח של קווי מוצרי היופי שלנו כמו קרמים וסירופים. ולפני כן היינו אדניות ורדות."

ג'אנג אמר כי בהשוואה לעבר כאשר מרבית הכנסותיהם היו ממטעי ורדים, המכירות הנוכחיות של מוצרי טיפוח עור ומכשירים מותאמים אישית מייצרים הכנסות נוספות, ואף יצרו אלפי הזדמנויות עבודה עבור תושבי הכפר השכנים.

ז'נג טען כי המוצרים החדשים של לינסן הם בין רבי המכר בשוק. "הלקוחות שלנו מעדיפים לבחור מרכיבים לתכונות ספציפיות כמו רגשות וניחוחות. מעבר לכך, הלקוחות שלנו רוצים מדידות אמינות על סמך נתונים בבחירת מוצרי טיפוח לעור. אחרי הכל, לכולם סוגי עור שונים. כולם רוצים שהעור שלהם ייראה הכי טוב, וניואנסים חשובים הרבה. "

ליו הסכים. "צרכנים במרדף אחר יופי מעדיפים כעת לבזבז כסף אפילו על חוויות. ההעברה המתמדת בין תחומים דיגיטליים ופיזיים עוזרת להשיג את יעדיהם."

על פי דוח התעשייתי שפורסם לאחרונה ב- Admin5.com, אתר על בעלי עסקים סטארט -אפ, דיגיטליזציה היא מגמה בייצור ריהוט. דלתות שניתן לשליטה מרחוק היא בחירה מובילה עבור הורים עובדים רבים עם ילדים קטנים.

"אני בהחלט מעדיף דלתות עם הפונקציה ההיא (שליטה מרחוק)", אמרה מרבה אבט, מבוססת בייג'ינג, עורך ב- CRI. היא מגיעה מאזור Uygur המערבי בסין.

"גם בעלי וגם אני צריכים לעבוד משעה 9 בבוקר עד 17:00 כדי לגדל את משפחתנו, אבל לא תמיד קל למצוא מישהו אמין שיטפל בבננו בן 10 החודשים."

מרבה אמרה שהיא תרצה להשתמש בסמארטפון שלה כדי לכבות מכשירים אלקטרוניים לדאגות בטיחותיות כשהגיע הזמן שהילד ישן בשעות אחר הצהריים, כאשר גם היא וגם בעלה עדיין נמצאים בעבודה.

"הייתי רוצה גם להתקין מצלמות מעקב בהתאמה אישית בשליטה מרחוק," אמרה מרבה. "אני יודע שהנושא עכשיו מאוד שנוי במחלוקת, אבל ילד של חבר נפל מהמיטה למרות השימוש בבייביסיטר, ואף אחד לא סיפר לה על זה ... זה היה די מאוחר כשהאימו את התינוק הפגוע לבית החולים."

טלפונים ניידים מחברים בין לקוחות ומוצרים, אך טרם הוקמו השימושים בהתאמה אישית.

לדברי מרי בת 'לוטון, סמנכ"לית המבצעת של אומניצ'ר במותג היופי העולמי Sephora, ניתן לתפוס נתונים ממכשירים ניידים ולברר אילו מוצרים קונים צרכנים, ולהשתמש בנתונים כאלה באופן חוקי כדי להתאים הודעות שיווק עתידיות כמו המלצות על מוצרים.

"הגבולות בין וירטואליים לריאל מטשטשים", אמר ליו. "צרכנים מברכים על חוויות אינטראקטיביות והצעות מותאמות אישית יותר.

"סביר להניח כי ההתאמה האישית מונעת הטכנולוגיה עשויה לעלות בשנים הקרובות. למי שמבין את הלקוחות שלהם טוב יותר יהיו הזדמנויות גדולות יותר לצמיחה עסקית."